Шановні клієнти, дякуємо за вибір нашого магазину!

Ми цінуємо кожного з вас та гарантуємо високу якість наших товарів, створених із найкращих матеріалів. Ваша довіра — наша найбільша нагорода, тому ми прагнемо забезпечити вас продукцією, яка перевершує очікування.

Однак, ми розуміємо, що інколи можуть виникати непорозуміння. Тому просимо ознайомитись із правилами, що стосуються повернення та обміну товарів у нашому магазині, згідно з чинним законодавством України.

Правила повернення товарів

Перевірка товару:

• При отриманні замовлення перевіряйте сумку у присутності кур’єра або на пошті.
• Якщо товар не відповідає вашим очікуванням за зовнішнім виглядом або якістю, не відкривайте пакування.

Повернення можливе, якщо:

• Товар має виробничий дефект або не відповідає опису на сайті.
• Збережено оригінальне упакування та товарний вигляд.
• Придбаний товар у нашому магазині та відповідає умовам повернення.

Процес повернення

Якщо ви отримали товар неналежної якості, зв’яжіться з нами через Telegram або Viber:

• Вкажіть тему “Повернення”.
• Опишіть проблему та прикріпіть фото дефекту.
• Надайте фото пакування та повного вигляду товару.

Наш менеджер зв’яжеться з вами для уточнення деталей, а повернення коштів буде здійснено протягом 3-7 робочих днів після отримання товару на склад.

Ваш комфорт — наш пріоритет!

Ми завжди раді вам допомогти та зробити все можливе, щоб ваш досвід з нашим магазином був максимально приємним.